Refusionspolitik

Vi har en 14-dages returpolitik, hvilket betyder, at du har 14 dage, efter at du har modtaget din vare, til at anmode om en returnering. 

Efter anmodningen har du endnu 14 dage til at sende varerne tilbage, hvorefter du vil få dine penge tilbage. Du står selv for fragten for tilbagesendelsen, men du får refunderet de penge, du betalte for at få pakken sendt, da du købte den.

For at være kvalificeret til en returnering skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærke på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.

For at påbegynde en returnering kan du følge dette link: https://shopify.com/92357591365/account eller kontakte os på support@cupidknits.com.

Retur af digitale varer
Digitale varer returneres ikke, og der er ingen fortrydelsesret. Hvis du ved en fejl har købt en opskrift på et forkert sprog, kan du dog altid sende en mail til support@cupidknits.com og få det rigtige sprog tilsendt uden ekstra opkrævning.

EU's 14-dages fortrydelsesperiode
Uanset ovenstående har du ret til at annullere eller returnere din ordre inden for 14 dage, af en hvilken som helst årsag og uden forklaring, hvis varen sendes til EU. Som ovenfor skal din vare være i samme stand, som da du modtog den. Den skal være ubrugt, have mærket på og være i den originale emballage. Du skal også have kvitteringen eller købsbevis.